近(jin)日(ri)，海(hai)滄壹小(xiao)區(qu)的(de)物業(ye)私自決定對(dui)電動(dong)車和(he)三(san)輪(lun)車進(jin)行(xing)收(shou)費(fei)，海(hai)滄市場監督(du)管理部門在(zai)接(jie)到(dao)舉報後(hou)及時介(jie)入(ru)，制(zhi)止了(le)該物業的(de)不(bu)合(he)理(li)行(xing)為。“今(jin)天(tian)進(jin)入(ru)小(xiao)區(qu)的(de)時候(hou)，發(fa)現小(xiao)區(qu)門口貼(tie)了(le)張(zhang)公告(gao)，對(dui)自行(xing)車、電(dian)動(dong)車強制收(shou)取(qu)停車費(fei)，還規定只(zhi)能(neng)從固(gu)定的(de)崗亭出入，停放必(bi)須(xu)放在(zai)地(di)下(xia)壹層。我們(men)每個月都(dou)有交(jiao)物(wu)業(ye)管理費(fei)，自(zi)行(xing)車每(mei)個月還要再(zai)收(shou)30元(yuan)，不(bu)是(shi)重復收(shou)費(fei)嗎(ma)？妳(ni)們(men)要去(qu)查壹查！”近(jin)日(ri)，海(hai)滄市場監督(du)管理所接到(dao)多(duo)個某小區(qu)的(de)業主(zhu)對(dui)物業(ye)收(shou)取(qu)電(dian)動車、自(zi)行(xing)車停車費(fei)的(de)投(tou)訴舉報。海(hai)滄所工作(zuo)人(ren)員接(jie)到消(xiao)費(fei)者投(tou)訴後(hou)，經現場核(he)查，發(fa)現該(gai)小(xiao)區(qu)物業在(zai)公示欄上張(zhang)貼(tie)了(le)《關於(yu)非機動(dong)車收(shou)費(fei)的(de)通知》，針對(dui)摩托車、電(dian)瓶車、普(pu)通三(san)輪(lun)車、自(zi)行(xing)車的(de)收(shou)費(fei)標準、收(shou)費(fei)方(fang)式(shi)、停放區(qu)域及出入(ru)口等(deng)作了(le)相(xiang)關規定。摩(mo)托車、電(dian)瓶車、普(pu)通三(san)輪(lun)車50元(yuan)/月(yue)·輛，自行(xing)車30元(yuan)/月(yue)·輛，快(kuai)遞(di)三輪車100元(yuan)/月(yue)·輛。對(dui)此，物(wu)業公司(si)負責人(ren)解釋(shi)稱(cheng)，收(shou)取(qu)電(dian)動車、機(ji)動(dong)車管理費(fei)用(yong)，定(ding)點(dian)停放電(dian)動(dong)車、自(zi)行(xing)車等(deng)是(shi)為了(le)加(jia)強車輛(liang)管理，杜(du)絕亂(luan)停亂(luan)放的(de)現象。

海(hai)滄市場監管所工作(zuo)人(ren)員指(zhi)出，根(gen)據(ju)《物(wu)權(quan)法(fa)》的(de)相(xiang)關規定，對(dui)於(yu)小區(qu)內(nei)業(ye)主(zhu)共有(you)部分的(de)公共(gong)場所可(ke)不(bu)可(ke)以停車、停車該(gai)不(bu)該(gai)收(shou)費(fei)問題(ti)應該(gai)由業主(zhu)通過(guo)業主(zhu)大(da)會(hui)討論(lun)決(jue)定(ding)或(huo)者經(jing)業委會(hui)表決通過(guo)，並(bing)制(zhi)定(ding)管理規約(yue)，該(gai)物(wu)業(ye)公司(si)現場無法(fa)提(ti)供(gong)上(shang)述相(xiang)關的(de)材料(liao)。經(jing)溝(gou)通，物(wu)業(ye)公司(si)同意(yi)不(bu)予以收(shou)取(qu)電(dian)動車、自(zi)行(xing)車管理費(fei)用(yong)。

工(gong)作(zuo)人(ren)員提(ti)醒(xing)廣(guang)大(da)消(xiao)費(fei)者：目(mu)前(qian)非機動(dong)車停車收(shou)費(fei)實(shi)行(xing)市場調節價(jia)，也(ye)就是(shi)放開(kai)了(le)非機動(dong)車收(shou)費(fei)的(de)管制審(shen)批，收(shou)費(fei)主(zhu)體可(ke)以根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)情(qing)況來確定(ding)電(dian)動車停放的(de)收(shou)費(fei)價(jia)格。但是，如果遇到物(wu)業未(wei)明碼(ma)標價(jia)，未明確(que)標識(shi)收(shou)費(fei)標準、未(wei)及時公示、亂(luan)收(shou)費(fei)的(de)情(qing)況，可(ke)直接撥(bo)打12315進(jin)行(xing)投(tou)訴舉報。 

針對(dui)海(hai)滄壹小(xiao)區(qu)物業私自(zi)決(jue)定(ding)對(dui)電動(dong)車和(he)三(san)輪(lun)車進(jin)行(xing)收(shou)費(fei)的(de)事件(jian)，以下是對(dui)該事(shi)件及(ji)其處(chu)理方(fang)式(shi)的(de)詳細(xi)歸(gui)納(na)：

壹、事(shi)件(jian)概述

近(jin)日(ri)，海(hai)滄壹小(xiao)區(qu)物業在(zai)未(wei)經(jing)業主(zhu)大(da)會(hui)或(huo)業委會(hui)同意(yi)的(de)情(qing)況下(xia)，私(si)自(zi)決定(ding)對(dui)小區(qu)內(nei)的(de)電動(dong)車和(he)三(san)輪(lun)車進(jin)行(xing)收(shou)費(fei)，並(bing)張(zhang)貼(tie)了(le)《關於(yu)非機動(dong)車收(shou)費(fei)的(de)通知》。該通知規定了(le)具體的(de)收(shou)費(fei)標準、收(shou)費(fei)方(fang)式(shi)、停放區(qu)域及出入(ru)口等(deng)。然而，這壹行(xing)為引(yin)起(qi)了(le)小區(qu)業主(zhu)的(de)不(bu)滿(man)和(he)投(tou)訴。

二、業(ye)主(zhu)投(tou)訴內(nei)容(rong)

1. 小(xiao)區(qu)物業對(dui)自行(xing)車、電(dian)動(dong)車強制收(shou)取(qu)停車費(fei)，且收(shou)費(fei)標準為自(zi)行(xing)車每(mei)月(yue)30元(yuan)，摩(mo)托車、電(dian)瓶車、普(pu)通三(san)輪(lun)車每(mei)月(yue)50元(yuan)，快(kuai)遞(di)三輪車每(mei)月(yue)100元(yuan)。
2. 物(wu)業規定車輛(liang)只(zhi)能(neng)從固(gu)定的(de)崗亭出入，停放必(bi)須(xu)放在(zai)地(di)下(xia)壹層，給(gei)業(ye)主(zhu)帶(dai)來不(bu)便(bian)。
3. 業(ye)主(zhu)認(ren)為每(mei)月已(yi)經交(jiao)了(le)物業管理費(fei)，再(zai)收(shou)取(qu)非機動(dong)車停車費(fei)屬(shu)於(yu)重復收(shou)費(fei)。

三(san)、市場監管部門處(chu)理

1. 現場核(he)查：海(hai)滄市場監督(du)管理所接到(dao)投(tou)訴後(hou)，及時派(pai)工(gong)作(zuo)人(ren)員到(dao)現場進(jin)行(xing)核(he)查。
2. 指(zhi)出(chu)問題(ti)：工作(zuo)人(ren)員指(zhi)出，根(gen)據(ju)《物(wu)權(quan)法(fa)》的(de)相(xiang)關規定，小(xiao)區(qu)內(nei)業(ye)主(zhu)共有(you)部分的(de)公共(gong)場所的(de)停車和(he)收(shou)費(fei)問題(ti)應由(you)業主(zhu)通過(guo)業主(zhu)大(da)會(hui)討論(lun)決(jue)定(ding)或(huo)者經(jing)業委會(hui)表決通過(guo)，並(bing)制(zhi)定(ding)管理規約(yue)。而該物(wu)業(ye)公司(si)現場無法(fa)提(ti)供(gong)相(xiang)關的(de)材料(liao)。
3. 溝(gou)通解(jie)決(jue)：經與(yu)市場監管部門溝(gou)通，物(wu)業(ye)公司(si)同意(yi)不(bu)予以收(shou)取(qu)電(dian)動車、自(zi)行(xing)車管理費(fei)用(yong)。

四(si)、工(gong)作人(ren)員提(ti)醒(xing)

1. 市場調節價(jia)：目(mu)前(qian)非機動(dong)車停車收(shou)費(fei)實(shi)行(xing)市場調節價(jia)，即(ji)收(shou)費(fei)主(zhu)體可(ke)以根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)情(qing)況來確定(ding)電(dian)動車停放的(de)收(shou)費(fei)價(jia)格。
2. 投(tou)訴舉報：如果遇到物(wu)業未(wei)明碼(ma)標價(jia)、未明確(que)標識(shi)收(shou)費(fei)標準、未(wei)及時公示或(huo)亂收(shou)費(fei)的(de)情(qing)況，業(ye)主(zhu)可(ke)以直接(jie)撥(bo)打12315進(jin)行(xing)投(tou)訴舉報。

五(wu)、事件(jian)啟(qi)示

1. 業(ye)主(zhu)權(quan)益：業(ye)主(zhu)應了(le)解自己的(de)權(quan)益，對(dui)於(yu)物業(ye)的(de)不(bu)合(he)理(li)收(shou)費(fei)行(xing)為，要(yao)敢(gan)於(yu)維權(quan)，通過(guo)合法(fa)途(tu)徑表達自己的(de)訴求(qiu)。
2. 物(wu)業規範：物業公司(si)應遵守(shou)相(xiang)關法(fa)律法(fa)規和(he)小(xiao)區(qu)管理規約(yue)，確(que)保(bao)收(shou)費(fei)行(xing)為的(de)合法(fa)性(xing)和(he)合(he)理(li)性。
3. 監管加(jia)強：市場監管部門應(ying)加(jia)強對(dui)物業(ye)公司(si)的(de)監管力度(du)，確(que)保(bao)小區(qu)內(nei)的(de)收(shou)費(fei)行(xing)為符(fu)合法(fa)律法(fa)規和(he)政策(ce)要(yao)求(qiu)。

綜(zong)上所述，該(gai)事(shi)件反映(ying)了(le)物業公司(si)在(zai)收(shou)費(fei)行(xing)為上(shang)的(de)不(bu)規範和(he)業(ye)主(zhu)在(zai)維(wei)權(quan)意(yi)識上(shang)的(de)提(ti)高。通過(guo)市場監管部門的(de)及時(shi)介(jie)入(ru)和(he)有(you)效(xiao)處(chu)理，維(wei)護了(le)業主(zhu)的(de)合法(fa)權(quan)益和(he)小(xiao)區(qu)內(nei)的(de)和(he)諧穩定。